Reklamna kampanja američkog startupa, koja poziva tvrtke da umjesto ljudi zapošljavaju umjetnu inteligenciju, postala je viralna nakon što se pojavila u San Franciscu i Londonu.
Zaposlenici tehnoloških tvrtki iz Londona izrazili su ogorčenje zbog oglasa tvrtke Artisan AI koji razvija digitalne AI zaposlenike.
Natpisi na oglasima na stanici metroa u Londonu glasili su: "Prestanite zapošljavati ljude. Artisani ne provode pola godine na godišnjem" i "Artisani ne 'rade od kuće' s Ibize."
Tvrtku je 2023. osnovao britanski poduzetnik Jaspar Carmichael-Jack zajedno s dr. Rupertom Dodkinsom, koji ima doktorat iz astrofizike sa Sveučilišta Oxford. Dodkins je napustio tvrtku u svibnju 2024.
Artisan AI, koji je sudjelovao u prestižnom akceleratorskom programu Y Combinator, nedavno je osigurao 25 milijuna dolara investicija u seriji A, uz prethodno prikupljenih 21,1 milijun dolara.
Tvrtka razvija tzv. Artisane – digitalne radnike nalik ljudima koji automatiziraju radne procese od početka do kraja i djeluju kao članovi timova, a ne kao alati koje ljudi koriste.
Carmichael-Jack je krajem 2023. za BusinessCloud izjavio da ih to čini bitno drugačijima od postojećih rješenja, koja i dalje zahtijevaju stalno upravljanje od strane ljudi.
Vasco Vaz Rodrigues, voditelj rasta u Trudentyju, tvrtki koja razvija rješenja za dijeljenje podataka uz zaštitu privatnosti i sprječavanje prevara, rekao je da su ga oglasi uznemirili.
"Koja je ovo epizoda Black Mirrora? Koliko moraš biti bezosjećajan da ovako oglašavaš nešto u vremenu kad se ljudi ionako jedva nose sa životom?", napisao je u objavi na LinkedInu.
"AI će promijeniti sve, uključujući tržište rada, osobito kad je riječ o početničkim poslovima. Svijet to ne smije ignorirati. Ali to ne bi smjela biti svrha ove tehnologije. Zbog toga je razvijamo? Barem sam tako mislio.
Zanimljivo, baš sam ovaj tjedan tražio alat za automatizaciju prodaje koji bi osnažio naš tim kako rastemo. Ali taj alat neće biti Artisan. Ovo nije vizija koju želim podržati", poručio je.
Andrew Tindall, viši potpredsjednik za globalna partnerstva u tvrtki System1, dodao je: "Prestanite zapošljavati ljude, zaposlite AI? Najbezosjećajniji oglas koji sam vidio. Savršeno upotpunjeno likom koji izgleda kao da je izgubio volju za životom i prazno vas gleda."
Oglasi promoviraju prvog digitalnog zaposlenika tvrtke – Avu, predstavnicu prodaje, koju Artisan opisuje kao "AI BDR-a (business development representative) na steroidima... dostupna je za zapošljavanje već sada".
Poruke iz ranije kampanje na jumbo plakatima u San Franciscu uključivale su: "Artisani se neće žaliti na ravnotežu između posla i privatnog života", "Artisani neće dolaziti na posao mamurni", "Artisani s veseljem rade više od 70 sati tjedno", "doba AI zaposlenika je stiglo", "zaposlite Artisane, ne ljude" i "Artisanima kamera na Zoomu nikad neće 'ne raditi'".
Kampanja je ostvarila 50 milijuna online pregleda. Artisan je nedavno objavio da Avu koristi više od 300 organizacija, uz milijune dolara u prihodima.
No istovremeno su primili stotine prijetnji smrću i poruka mržnje, ali Carmichael-Jack je rekao da je kampanja bila osmišljena kako bi privukla pažnju, a ne da bi omalovažavala ljude.
U Londonu je Abid Tejani, viši prodajni savjetnik u Primetagu, napisao: "Kampanja Artisan AI-ja 'Prestanite zapošljavati ljude' nije samo viralna – nego i okidač za mnoge."
"U moru generičkih AI poruka, Artisan je izabrao konfrontaciju. Prozvali su ono čega se većina ljudi i boji – da će ih zamijeniti AI botovi. Odgovor je bio trenutan: prijetnje smrću, poruke mržnje, bijes medija. Ali uspjelo je.
Rezultat? Više od milijardu pregleda. Više od 2 milijuna dolara u novim godišnjim prihodima. Prepoznatljivost brenda u San Franciscu skočila je s 5% na 70%.
"Ovo nije bio samo marketing, već emocionalna manipulacija u velikim razmjerima. Brendovi koji pobjeđuju ne prodaju najbolji proizvod. Oni vas natjeraju da nešto osjećate – ljubav, strah, bijes, strahopoštovanje. U svijetu gdje je pažnja valuta, emocija je tečaj", napisao je.
Carmichael-Jack je ranije osnovao međunarodnu agenciju za brendiranje Burst Digital.
"Naša vizija je da timovi Artisana rade zajedno i budu integrirani s ljudskim timovima", rekao je u intervjuu.
Prije toga osnovao je i platformu za rezervaciju usluga po narudžbi u Londonu – Assist. "Tvrtku sam osnovao sam, s vanjskim timom za razvoj."
"Više od 3.000 pružatelja usluga registriralo se na platformu u šest mjeseci njezina postojanja", napisao je na LinkedInu.